12月18日,市第一社会福利院(西安市康宁精神病医院)精神障碍患者休养员王建(化名)的家属专程送来一面锦旗,锦旗上“呵护备至暖人心,关爱有加胜亲人”的金色大字熠熠生辉,字里行间凝聚着家属满满的感激与信任。这面锦旗背后,是一个关于尊重、陪伴与重生的温暖故事。
曾经的王建,常常独来独往、望着窗外默默叹气,眉宇间总萦绕着挥之不去的郁结。清明前夕,他的这一情绪愈加严重,情绪低落到不愿进食,沉默回应医护人员的问询。医护人员立即运用专业知识,进行心理治疗,经过数次沟通,逐步引导其表达内心诉求,最终获悉其强烈心愿——前往墓地祭奠已故父母。市第一社会福利院随即制定方案,与家属进行多轮沟通。初期家属因安全顾虑有所犹豫,经过医护人员5次家庭治疗后,王建与家人建立了很好的情感联结,改善了与家人之间的关系,获得了良好的家庭支持系统。家属最终同意配合市第一社会福利院实现王建这一愿望。
4月3日,市第一社会福利院组织人员、安排车辆,规划路线、专人陪护,圆了他的祭扫之梦。站在父母坟前,王建积压多年的思念与心结得以倾诉和疏解。家属也感动不已:“福利院把他放在心坎上,比亲人想得还周到!”“是福利院工作人员的努力,让我们这个家庭建立起相互支持的关系模式,使曾经破碎的家庭获得了幸福感和凝聚力。”
情绪疏导仅是系统康复的起点。在休养区里,王建的日常起居成了工作人员最牵挂的事。膳食按营养标准个性搭配,时令水果定期供应,节日餐饮与生日关怀均融入康复理念,营造出具有家庭氛围的休养环境。当家属听到休养员在院里“吃得香、住得暖,每天都快乐”时,悬着的心彻底放下,由衷感叹:“交给你们,我们一百个放心!”
更显著的转变体现在其社会功能重建上。曾经沉默寡言的他,脸上笑容日益增多,开始主动与同伴交流。更让人惊喜的是,他主动牵头成立了休养员读书会,定时为大家读报、分享故事。朗朗书声不仅点亮了他自己的康复生活,也为休养区注入了良好的同伴支持氛围,实现了从“受助者”到“互助者”的跨越。
“从郁郁寡欢到乐观开朗,从孤身一人到融入集体,这份转变,我们看在眼里,暖在心里!”家属表示,正是福利院以人为本的康复理念,以及专业医护团队日复一日的专业陪伴与个性化干预,为他铺设了科学、温暖的回归之路,重建了有尊严、有意义的休养生活。
这面沉甸甸的锦旗,是对福利院工作的高度认可,更是对“一切为了休养员,为了休养员的一切”服务初心的生动诠释。它激励着每一位福利院工作者,继续用爱心、耐心与责任心,守护更多康复的幸福时光,让温情故事在这里不断续写。
